Comment les petites entreprises peuvent fidéliser grâce aux avis Google ?
Gérer les retours négatifs de façon appropriée est essentiel pour maintenir l’image de votre entreprise. Le premier réflexe consiste à rester calme. Prenez du recul sur le commentaire, pour bien cerner la cause du retour négatif. Un message poli et diplomatique pourra transformer une critique en opportunité. Rappelez-vous que votre répon